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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

REPARETONAUTO.COM, SASU au capital de 5 000 €, 1 RUE ROGER LECOTTE EN FACE DU SUPER U, 37210 VERNOU-SUR-BRENNE, Tél. 09 78 80 98 15, contact@repare-tonauto.com

Données collectées et bases légales

Nous collectons les données suivantes selon les formulaires utilisés :

  • Prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, message optionnel.
    Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
  • Demande de rachat de véhicule : coordonnées + informations véhicule.
    Base légale : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
  • Contact : nom, email, message.
    Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), répondre aux demandes d'information.
  • Paiement de facture : numéro de facture transmis à SumUp.
    Base légale : exécution d'un contrat et obligation légale de conservation comptable (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande (prise de rendez-vous, estimation véhicule, réponse à votre message) et ne font l'objet d'aucune commercialisation ou cession à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

Sous-traitants

Vos données peuvent transiter par les sous-traitants suivants :

  • Vercel Inc. (hébergement du site), San Francisco, CA, USA, politique de confidentialité
  • PocketBase (stockage des formulaires, serveur auto-hébergé en France)
  • Cal.com (gestion des rendez-vous) — reçoit nom, email et téléphone lors de la prise de RDV, politique de confidentialité
  • SumUp(paiement par carte) — son SDK est chargé sur la page de paiement uniquement, strictement nécessaire à l'exécution du service, politique de confidentialité
  • Alma (paiement en 3x sans frais) — redirection vers la plateforme Alma pour finaliser le paiement, politique de confidentialité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données (art. 15 à 20 RGPD). Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception (art. 12 RGPD).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Sécurité

Vos données sont stockées sur une infrastructure sécurisée (PocketBase auto-hébergé, connexion HTTPS). Aucune donnée de paiement (numéro de carte, etc.) n'est stockée sur nos serveurs - les paiements sont gérés exclusivement par SumUp.

Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr